一、点菜宝是什么？
点菜宝（也叫点菜器、无线点菜终端）是服务员使用的手持点餐设备，一般以安卓 App 或专用硬件的形式存在。服务员在桌边就能完成开台、点菜、加菜、催菜、下单等操作，订单通过无线网络实时传送到收银端与后厨打印机，代替传统「手写菜单 + 口头传菜」。
在微点的体系里，点菜宝与收银端、顾客扫码点餐共享同一套菜品与订单数据：菜单在后台改一次，点菜宝上立即同步。
二、点菜宝能做什么？
- 桌边点单：顾客口头点菜，服务员当场录入下单，不用往返收银台；
- 开台 / 换台：随时为客人开台、并台、转台，桌台状态实时同步；
- 加菜催菜：用餐中加菜直接补单，催菜一键发送到后厨；
- 查看菜单与桌台：菜品是否沽清、某桌已点什么，一屏看清，减少推荐失误；
- 关联结账：配合收银端完成结账流程，服务员与收银员分工协作。
三、有了顾客扫码点餐，还需要点菜宝吗？
| 场景 | 扫码点餐（顾客自助） | 点菜宝（服务员代点） |
|---|---|---|
| 年轻客人、快餐茶饮 | 非常合适，扫码即点 | 较少使用 |
| 中老年顾客、商务宴请 | 使用意愿低 | 服务员代点更贴心 |
| 需要推荐菜、介绍菜品 | 菜单自己看 | 服务员现场推荐、当场下单 |
| 包间 / 宴会 / 团餐 | 一桌一码，较难覆盖 | 点菜宝为主，效率更高 |
结论：两者不是二选一，而是互补关系。扫码点餐承接愿意自助的客人、缓解高峰期压力；点菜宝覆盖需要服务的场景，让点菜永远不用等。两种方式共用同一套菜单与订单，老板的管理后台所见即所得。
四、点菜宝怎么用？
- 登录：服务员使用商家分配的点菜员账号登录点菜宝 App；
- 选桌：进入点餐界面选择对应桌台（或先开台）；
- 点菜：按分类浏览菜单、选择菜品与数量，可查看菜品图片与规格；
- 下单：确认后提交，订单实时到达收银端，后厨同步出票；
- 加菜/催菜：顾客后续加菜或催单，同样在点菜宝上完成。
五、选购点菜宝注意什么？
- 与收银系统同源：优先选择与收银系统同品牌的点菜方案（如微点点菜宝），避免两套系统数据不通、重复录入；
- 网络稳定性：高峰期店内人多，确认设备在网络繁忙时的响应表现；
- 易上手程度：服务员流动大，培训成本越低越好，界面应足够简单直接；
- 故障兜底：设备没电、断网时如何应急，商家端是否有替代下单通道。
提醒：市面上部分「点菜宝」是只能点菜、与收银对不上的孤岛设备。下单必须能贯通收银、后厨打印与营业报表，否则就是给服务员多添了一个抄单工具。
点菜宝咨询电话：18041347761